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常见问题

1.问:票是真的吗?

答:我们是官方门票代理,保证为您出的每一张票都100%是真票。

2.问:我想购买门票到国外看球赛,那你们会帮我办理签证,订机票和酒店吗?

答:观赛日APP平台暂不提供代订酒店、旅游路线的服务,如果您有需要,我们可以为您提供相关的资讯和资料作参考。

3.问:下单付款了,怎么取票?

答:您可以选择专人递送、邮寄或自取的方式,选择专人递送我们会有专人在指定的时间把票送到你的手上。如果选择邮寄,请提供您酒店地址、酒店名称、入住日期、房间号及客户的姓名、护照号、手机和电子邮件地址,且姓名必须与护照上的完全一致。如果是旅行社代为预定酒店,也请详细说明并提供酒店预订单号。如果选择自取,取票地点我们需要确认后再告知您。

4.问:邮寄需要付邮费吗?

答:您好,不需要您支付邮费的,邮寄费用由我方承担。

5.问:为什么票价会有浮动?

答:因为我们是根据当时市场趋势和需求量、剩余票数等原因定价格。

6.问:计划有变,咨询能否取消交易?

答:看是否出票,如还没有的话可以打去客服申请,已经出票了就不能退了。

7.问:为什么不能选座位?

答:因为赛事官方不接受指定座位预订的,所以我们仅提供区域给您选择,但我们会尽量为您选取视觉较好的位置。

8.问:支持哪种形式支付订单?

答:目前支持微信支付、支付宝支付。